検討中
お店の電話に出る
AI電話番
手が離せない時も、電話のお客様にお答えできるように。
お店にかかってきた電話にAIが出て、営業時間や場所、メニュー、予約の空き状況など、ホームページに載っている内容をもとにお答えする仕組みを検討しています。予約のご希望や伝言はAIが聞き取り、要点をまとめてお店にお知らせする形を考えています。予約を決めることや、お客様への折り返しのお電話は、お店の方が行います。仕込み中や施術中など、手が離せず電話に出られないことがある飲食店や美容室での活用を想定した構想です。
目指していること
- ホームページに載っている営業時間・場所・メニューなどをもとに、AIが電話でお答えすることを目指します。
- 予約のご希望や伝言をAIが聞き取り、要点をまとめてお店にお知らせする形を検討しています。
- 予約を決めることや折り返しのお電話はお店の方が行い、AIはご案内と聞き取りまでにする形を検討しています。
現在の状況
現在はご利用いただけません。今後の開発候補として検討中です。提供時期・提供可否・料金・最終的な仕様は未定です。AIが間違ったご案内をしないよう、お答えする内容の範囲、今お使いの電話番号のまま使えるかを含めた電話番号の扱い、通話の内容の扱いも含めて検討します。
よくあるご質問
提供中の「予約受付」とは何が違いますか？
「予約受付」は、お客様がホームページで空いている枠を選んで予約していただくものです。この構想は、電話をかけてこられたお客様に、予約以外のご質問も含めてAIが電話でお答えするものです。予約を決めるのは、これまでどおり予約受付やお店の方です。まだお使いいただけません。