検討中
お客様の声を集める
お客様の声集め
後回しになりがちな「お客様の声」を、続けて集められるように。
来店されたお客様に、ホームページから感想を書いていただき、届いた感想の要点をAIがお店向けにまとめて、ホームページに載せる声の候補をお出しする仕組みを検討しています。載せるかどうかはお店が選び、載せる声はAIが書き換えず、書かれた言葉のままにする形を考えています。地図アプリなどに書かれた口コミへの返事の下書きをAIが作ることも検討しており、返事を出すのはお店の方です。お申し込みのときの取材で「お客様の声」をうかがった場合は、ホームページに載せています。この構想は、その声を集め続けたり、入れ替えたりする手間を減らすためのものです。
目指していること
- ホームページから感想を書いていただき、届いた感想の要点をAIがお店向けにまとめて、載せる声の候補をお出しすることを目指します。
- 載せる声はお店が選び、AIが書き換えずに、書かれた言葉のまま載せる形を検討しています。
- 地図アプリなどの口コミへの返事の下書きをAIが作り、返事を出すかどうかはお店が決める形を検討しています。
現在の状況
現在はご利用いただけません。今後の開発候補として検討中です。提供時期・提供可否・料金・最終的な仕様は未定です。載せる前に書いた方の同意をいただく流れ、広告と分かりにくい宣伝にならないことや、良い声だけを選んで見せないことといった載せ方のきまり、お預かりする個人情報の扱いも含めて検討します。
よくあるご質問
お客様の声集めは今から使えますか？
まだお使いいただけません。このページは今後の候補をご紹介するものです。お客様の声の集め方や、口コミへの返事でお困りのことがありましたら、サポート窓口へご要望をお寄せください。